Já navegou nas redes sociais da Fundação CASA? Quer avaliar o que é divulgado pela instituição? Até o dia 23 de março, os conselheiros do Conselho de Usuários de Serviços Públicos da Fundação Centro de Atendimento Socioeducativo ao Adolescente (CASA), entidade vinculada à Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania, podem participar da pesquisa de satisfação que vai avaliar o serviço de acesso a informações sobre a instituição por meio das redes sociais.
O objetivo é analisar a qualidade e o impacto das informações divulgadas em todas as redes sociais mantidas pela Fundação CASA – Instagram, Facebook, X (antigo Twitter), LinkedIn, YouTube e Comunidade no Whatsapp. Elas são gerenciadas pela Assessoria de Comunicação Social (ACS) da Fundação CASA.
A pesquisa deve ser acessada ou pelo FALA.SP ou pelo link que cada conselheiro recebe por e-mail com o aviso sobre a avaliação. Faça o login com o usuário e senha da conta GOV.BR e selecione a opção “Acessar informações sobre a Fundação CASA por meio das redes sociais”.
O questionário está dividido em duas etapas: uma de consulta e outra de avaliação. Cada conselheiro precisa responder a ambas para que a avaliação seja completa. O foco é contribuir para o aprimoramento do serviço da divulgação sobre a instituição.
Na primeira etapa da pesquisa, a de consulta, conselheiro analisa as perguntas propostas, a fim de analisar os meios pelos quais os conselheiros se informam sobre a instituição, a frequência de acesso às redes sociais institucionais, a relevância e a clareza das informações prestadas, dentre outros.
Na segunda etapa, a de avaliação, o conselheiro atribuirá notas por meio de uma espécie de “sistema de avaliação por estrelas”, destinado a qualificar e validar o questionário proposto na etapa anterior, analisando o serviço.
Caso haja dificuldade ou dúvida para responder, o FALA.SP disponibiliza um roteiro de como registrar a consulta e a avaliação. Os conselheiros também podem entrar em contato por meio do e-mail conselhodeusuarios@fundacaocasa.sp.gov.br.
Se quiser saber como se tornar um conselheiro do Conselho de Usuários de Serviços Públicos da Fundação CASA ainda em 2026, clique aqui.